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Pratique locale - 2003
Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication
Vie locale
Culture
Technologique / numérique
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La ville et le conseil général ont mutualisé accueil, N° de téléphone et dossier, pour mettre l’administration au service de l’usager ! RMI, vaccinations, soins infirmiers à domicile, médecine sportive, PMI, que ce soit pour un conseil, une expertise ou la prise en charge : un seul guichet et un traitement accéléré (4 jours au lieu de 20 en moyenne). Plus les permanences de nombreux services : PAIO, UDAF, CRAM, centre de planification, etc.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
La ville et le conseil général ont mutualisé accueil, N° de téléphone et dossier, pour mettre l’administration au service de l’usager ! RMI, vaccinations, soins infirmiers à domicile, médecine sportive, PMI, que ce soit pour un conseil, une expertise ou la prise en charge : un seul guichet et un traitement accéléré (4 jours au lieu de 20 en moyenne). Plus les permanences de nombreux services : PAIO, UDAF, CRAM, centre de planification, etc.
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La gestion du patrimoine immobilier est devenue un enjeu central pour les collectivités locales. Pourtant, les outils de gestion qu’elles utilisent ne correspondent pas forcément aux besoins réels. Yoann Queyroi et David Carassus, chercheurs de la chaire Optima, apportent des éléments d’explication.
Fonctionnement de la collectivité Patrimoine / bâtiments
La gestion du patrimoine immobilier est devenue un enjeu central pour les collectivités locales. Pourtant, les outils de gestion qu’elles utilisent ne correspondent pas forcément aux besoins réels. Yoann Queyroi et David Carassus, chercheurs de la chaire Optima, apportent des éléments d’explication.
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Dans le contexte de baisse historique des dotations, de raréfaction durable des ressources financières, alors que la masse salariale pèse de plus en plus lourd dans des budgets de fonctionnement de plus en plus contraints, la question de la productivité et du juste dimensionnement des effectifs des services publics locaux est désormais un sujet de préoccupation affiché et assumé des élus locaux et de leurs équipes de direction.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Dans le contexte de baisse historique des dotations, de raréfaction durable des ressources financières, alors que la masse salariale pèse de plus en plus lourd dans des budgets de fonctionnement de plus en plus contraints, la question de la productivité et du juste dimensionnement des effectifs des services publics locaux est désormais un sujet de préoccupation affiché et assumé des élus locaux et de leurs équipes de direction.
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Collecter des informations descriptives sur les méthodes et outils de pilotage de la performance publique locale
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
