Le management libéré/agile : l’expérience de la Ville d’Annemasse
Pratique locale - 2016
Fonctionnement de la collectivité
Technique
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Dans cette commune de 740 habitants, un Relais de Services Public avait été créé, dès 2007, au rez-de-chaussée de la mairie, dans un bureau de 12 m2, avec plus de 20 partenaires, pour faire face à la disparition des services publics de proximité. En 2015 c’est une Maison de Services Au Public qui compte 23 partenaires (emploi, famille, habitat, transport, culture, solidarité) avec 2 agents, dans des locaux spacieux (laissés vacants par le syndicat des eaux) et rayonne sur 10 collectivités limitrophes. 10 000 contacts ou visites en 2015.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Dans cette commune de 740 habitants, un Relais de Services Public avait été créé, dès 2007, au rez-de-chaussée de la mairie, dans un bureau de 12 m2, avec plus de 20 partenaires, pour faire face à la disparition des services publics de proximité. En 2015 c’est une Maison de Services Au Public qui compte 23 partenaires (emploi, famille, habitat, transport, culture, solidarité) avec 2 agents, dans des locaux spacieux (laissés vacants par le syndicat des eaux) et rayonne sur 10 collectivités limitrophes. 10 000 contacts ou visites en 2015.
clear LireLa loi organique n° 2001-692 du 1er août 2001 modifiée relative aux lois de finances a pour champ d’application les finances de l’Etat. Elle a pour but d’introduire une démarche de performance pour améliorer l’efficacité des politiques publiques. L’objectif est de faire passer l’Etat d’une logique de moyens à une logique de résultats.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
La loi organique n° 2001-692 du 1er août 2001 modifiée relative aux lois de finances a pour champ d’application les finances de l’Etat. Elle a pour but d’introduire une démarche de performance pour améliorer l’efficacité des politiques publiques. L’objectif est de faire passer l’Etat d’une logique de moyens à une logique de résultats.
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Les démarches locales de performance impactent-elles les actions locales : sont-elles des objets « cosmétiques » ou impactent- elles les pratiques organisationnelles et politiques locales ? Quelle est la capacité des démarches locales de performance à générer des apprentissages organisationnels ? Quelle est l’influence des démarches locales de performance sur les interactions entre contrôle et apprentissage organisationnel ?
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Les démarches locales de performance impactent-elles les actions locales : sont-elles des objets « cosmétiques » ou impactent- elles les pratiques organisationnelles et politiques locales ? Quelle est la capacité des démarches locales de performance à générer des apprentissages organisationnels ? Quelle est l’influence des démarches locales de performance sur les interactions entre contrôle et apprentissage organisationnel ?
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L’innovation est un concept souvent associé à l’idée de créativité et d’inventivité, déconnecté d’une activité rationalisée. Pourtant, il est difficile d’innover sans une volonté stratégique institutionnelle, et sans pourvoir en moyens les équipes des établissements, ne serait-ce qu’en termes d’organisation du travail. Les bibliothèques, objets en perpétuelle mutation, sont un lieu privilégié d’expérimentation, souvent promues par leur tutelle comme terrain d’innovation. Pourquoi et comment s’inscrire à long terme dans un processus innovant sans se limiter à la mise en place de servicesphares ? Comment repenser son organisation dans une vision prospective et un avenir incertain ? L’analyse de quelques bibliothèques qui tentent aujourd’hui de répondre à ces questions va permettre de proposer quelques outils et réflexions.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
L’innovation est un concept souvent associé à l’idée de créativité et d’inventivité, déconnecté d’une activité rationalisée. Pourtant, il est difficile d’innover sans une volonté stratégique institutionnelle, et sans pourvoir en moyens les équipes des établissements, ne serait-ce qu’en termes d’organisation du travail. Les bibliothèques, objets en perpétuelle mutation, sont un lieu privilégié d’expérimentation, souvent promues par leur tutelle comme terrain d’innovation. Pourquoi et comment s’inscrire à long terme dans un processus innovant sans se limiter à la mise en place de servicesphares ? Comment repenser son organisation dans une vision prospective et un avenir incertain ? L’analyse de quelques bibliothèques qui tentent aujourd’hui de répondre à ces questions va permettre de proposer quelques outils et réflexions.
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