Alex, un guide en ligne pour mieux gérer les déchets

Pratique locale - 2019

Fiche n°2394 Partager cette fiche :

Alex, un guide en ligne pour mieux gérer les déchets

account_balanceNom de la collectivité : Bordeaux metropole (Métropole)
workType de collectivité : Métropole
flagRégion : Nouvelle Aquitaine
location_cityDépartement : Gironde
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2019

Description

Alex, c’est le chatbot conversationnel de Bordeaux métropole. Spécialisé dans les questions relatives à la gestion des déchets, au tri sélectif et aux collectes sur le territoire, il répond aux questions des usagers. Un outil expérimenté toute cette année et en constante amélioration.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Environnement et cadre de vie
Déchets

Forme d'innovation

Technologique / numérique
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ID Efficience territoriale

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Hauts-de-Seine 
Conseil Départemental 
Environnement et cadre de vie Espaces verts, naturels et sensibles 
1996

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Martinique 
Conseil Départemental 
Environnement et cadre de vie Espaces verts, naturels et sensibles 
2010

PROTECTION LITTORALE

Les infrastructures sont souvent endommagées par les houles cycloniques. Les services techniques ont réalisé des blocs de protection du littoral plus faciles à mettre en place, 20% moins chers et moins dangereux pour les marins que les blocs artificiels existants. Plus de travaux avec moins de moyens. Ils en ont protégé la propriété intellectuelle et industrielle mais ont transmis la technique dans le cadre des échanges et de la coopération caribéenne.

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En 2010, le forum annuel des agents - qui réunit fonctionnaires et élus - devait proposer les actions à mener dans le quotidien professionnel pour réduire les émissions de GES. Une méthode de pensée créative et de concertation participative a été mise en œuvre, sans tenir compte de la hiérarchie ou du poste occupé par les participants, pour impliquer chacun des 230 agents et 10 élus. Ils ont fait émerger des propositions concrètes. 

Issy-les-Moulineaux 
Commune 
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2011

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