Le design au cœur de l’action publique
Pratique locale - 2018
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
Usage
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"La proximité, la lisibilité et la fluidité doivent guider l'action du chef de filât". Selon Fabien Tuleu, la notion de chef de file nécessite de s'interroger en permanence sur les impacts de ses politiques publiques ou de ses restructurations organisationnelles sur les usages. La coordination de l'action sociale entre tous ces organismes est souvent pointée. Une évolution positive commence à voir le jour, celle d'une démarche de parcours. Le glissement du projet personnalisé au profit d'un projet de parcours. La démarche de parcours permet de "penser" les choses non plus en regardant devant soi mais avec une vision latérale, regarder l'ensemble des partenaires. La notion de chef de file recouvre un principe, celui de s'interroger sans cesse sur les impacts de ses politiques publiques ou de la restructuration organisationnelle sur les usagers. Les trois enjeux qui doivent guider l'action publique du chef de file sont la proximité, la lisibilité et la fluidité.
Fonctionnement de la collectivité
"La proximité, la lisibilité et la fluidité doivent guider l'action du chef de filât". Selon Fabien Tuleu, la notion de chef de file nécessite de s'interroger en permanence sur les impacts de ses politiques publiques ou de ses restructurations organisationnelles sur les usages. La coordination de l'action sociale entre tous ces organismes est souvent pointée. Une évolution positive commence à voir le jour, celle d'une démarche de parcours. Le glissement du projet personnalisé au profit d'un projet de parcours. La démarche de parcours permet de "penser" les choses non plus en regardant devant soi mais avec une vision latérale, regarder l'ensemble des partenaires. La notion de chef de file recouvre un principe, celui de s'interroger sans cesse sur les impacts de ses politiques publiques ou de la restructuration organisationnelle sur les usagers. Les trois enjeux qui doivent guider l'action publique du chef de file sont la proximité, la lisibilité et la fluidité.
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Pour dessiner le management de demain au sein des collectivités territoriales, trois directeurs généraux de services normands ont décidé de créer un réseau. Le but: échanger sur les évolutions managériales, la bienveillance au travail et plus largement les nouvelles méthodes de management. Peggy Bednarowicz, DGS de la ville de Louviers, Christophe Hardy, DGS de la Ville de Lisieux et Ismérie Legris, DGS de la Ville de Fécamp nous présentent cette démarche participative et collaborative.
Fonctionnement de la collectivité
Pour dessiner le management de demain au sein des collectivités territoriales, trois directeurs généraux de services normands ont décidé de créer un réseau. Le but: échanger sur les évolutions managériales, la bienveillance au travail et plus largement les nouvelles méthodes de management. Peggy Bednarowicz, DGS de la ville de Louviers, Christophe Hardy, DGS de la Ville de Lisieux et Ismérie Legris, DGS de la Ville de Fécamp nous présentent cette démarche participative et collaborative.
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Faire du bien-être au travail le fil conducteur du management des équipes de la collectivité. Plus qu’une philosophie, c’est au Lamentin un processus de tous les instants, se traduisant par des actes concrets…et efficaces ! Le programme: - Les séminaires de management bienveillant et durable - Les opérations et activités de bien-être pour l'ensemble du personnel (café-psycho, marche cohésion, relais du bonheur, petits déjeuners managériaux , matinées d'information et de formation) - La prévention des arrêts maladie. Les objectifs poursuivis par cette démarche sont multiples: - Réduire l'absentéisme - Obtenir une meilleure cohésion et transversalité des équipes à tous les niveaux - Travailler sur la question du sens, de la baleur et de la reconnaissance au travail
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Faire du bien-être au travail le fil conducteur du management des équipes de la collectivité. Plus qu’une philosophie, c’est au Lamentin un processus de tous les instants, se traduisant par des actes concrets…et efficaces ! Le programme: - Les séminaires de management bienveillant et durable - Les opérations et activités de bien-être pour l'ensemble du personnel (café-psycho, marche cohésion, relais du bonheur, petits déjeuners managériaux , matinées d'information et de formation) - La prévention des arrêts maladie. Les objectifs poursuivis par cette démarche sont multiples: - Réduire l'absentéisme - Obtenir une meilleure cohésion et transversalité des équipes à tous les niveaux - Travailler sur la question du sens, de la baleur et de la reconnaissance au travail
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Elise, conseillère virtuelle, offre son assistance en ligne pour effectuer facilement des démarches administratives à distance. L’assistance intervient uniquement si l’internaute le décide. Celui-ci jouit d’une grande liberté dans l’activation du dispositif et peut, s’il le souhaite, le suspendre ou l’interrompre à tout moment. Les informations verbales fournies par Élise sont enrichies de démonstrations gestuelles.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
Elise, conseillère virtuelle, offre son assistance en ligne pour effectuer facilement des démarches administratives à distance. L’assistance intervient uniquement si l’internaute le décide. Celui-ci jouit d’une grande liberté dans l’activation du dispositif et peut, s’il le souhaite, le suspendre ou l’interrompre à tout moment. Les informations verbales fournies par Élise sont enrichies de démonstrations gestuelles.
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