
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Service
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Un système d’information et d’aide à la décision réalisé en interne pour renforcer le dialogue de gestion et le dialogue budgétaire
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
Guichet unique pour l’accueil physique et téléphonique, ainsi que pour le courrier papier, électronique et les SMS, IRIS (information, réception des isséens) s’appuie sur une solution logicielle de GRC (gestion de la relation citoyen). Les fiches « citoyen » qui centralisent les demandes sont partagées par tous les services municipaux
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
Guichet unique pour l’accueil physique et téléphonique, ainsi que pour le courrier papier, électronique et les SMS, IRIS (information, réception des isséens) s’appuie sur une solution logicielle de GRC (gestion de la relation citoyen). Les fiches « citoyen » qui centralisent les demandes sont partagées par tous les services municipaux
clear LirePour la première fois une ville met en place, pour ses agents, une mesure originale de la performance, outil de valorisation des potentiels, d'émergence des talents, de fédération des intelligences... s'inscrivant dans la démarche des contrats de service.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Cette étude présente et analyse l'état des finances des petites villes
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité