
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
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Pour les Usagers du Sud, PLUS rapproche les services du public grâce à l'e-administration et l'accès à internet en très haut débit. Il propose une offre de services en ligne et un accompagnement des usagers à l'appropriation des outils et des technologies numériques.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Mise en place d’une technologie Nabutalk et d’un avatar conversationnel sur le site Internet. Traitement de plus de 700 questions-réponses.
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
Une équipe interne pluridisciplinaire accompagne les services dans la gestion des incivilités à l’endroit des agents et coordonne les actions collectives.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Mener des opérations temporaires d’échange ton poste entre agents de la collectivité. L’innovation s’adresse à l’ensemble des agents de la Ville. L’action consiste à mener, sur 1 semaine (après 2 jours en binôme sur chacun des 2 postes), des opérations « échange ton poste » entre agents de la collectivité. Chacun assume alors en intégralité et en autonomie les missions et tâches de l’autre
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
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