Une conciergerie pour accompagner les habitants

Pratique locale - 2019

Fiche n°2284 Partager cette fiche :

Une conciergerie pour accompagner les habitants

account_balanceNom de la collectivité : Communauté d'agglomération seine-eure (Communauté d'Agglomération)
workType de collectivité : Communauté d'Agglomération
flagRégion : Normandie
location_cityDépartement : Eure
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2019

Description

L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication

Forme d'innovation

Service
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ID Efficience Territoriale

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