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Pratique locale - 2012
Fonctionnement de la collectivité
Systèmes d'information
Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication
Technologique / numérique
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Une seule et même carte permet de se déplacer en tramway, d’emprunter des documents à la bibliothèque, d’accéder aux piscines et à la patinoire, de louer une voiture ou un vélo en libreservice, etc… Son originalité est la compatibilité entre l’accès aux services municipaux et le réseau public de transports doux et en commun.
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
Une seule et même carte permet de se déplacer en tramway, d’emprunter des documents à la bibliothèque, d’accéder aux piscines et à la patinoire, de louer une voiture ou un vélo en libreservice, etc… Son originalité est la compatibilité entre l’accès aux services municipaux et le réseau public de transports doux et en commun.
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Dans la cadre d’une démarche globale de changement et de modernisation des services, la traditionnelle cérémonie des vœux se transforme en opération de communication, sous forme d’une représentation théâtrale, pour faire connaître la vie des services et engager le dialogue.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
Le renouveau de la question de l’incitation financière à la mutualisation et à l’intégration.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Le changement représente une nouvelle dynamique organisationnelle . Cette nouvelle dynamique est supposée être pérenne en modifiant durablement les routines de l’organisation. L’enjeu majeur du changement est donc son assimilation au sein de l’organisation ; il doit pour cela être « géré »...
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
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