Le design de service au cœur de l’élaboration d’une politique publique Exemple d’une stratégie départementale d’insertion des allocataires du revenu de solidarité active
Pratique locale - 2016
Fonctionnement de la collectivité
Vie locale
Démocratie participative et vie citoyenne
Social et sanitaire
Technique
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Au cours des 25 dernières années, la productivité du secteur privé français a augmenté de plus de 30%, soutenue notamment par les nouvelles technologies, la mondialisation, l’amélioration des processus manufacturiers et une meilleure appréhension de la sociologie des organisations. A l’inverse, la productivité dans le secteur public a seulement augmenté de 13% sur la même période, malgré un accès aux mêmes avancées et aux mêmes facilités de financement grâce aux marchés financiers.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Au cours des 25 dernières années, la productivité du secteur privé français a augmenté de plus de 30%, soutenue notamment par les nouvelles technologies, la mondialisation, l’amélioration des processus manufacturiers et une meilleure appréhension de la sociologie des organisations. A l’inverse, la productivité dans le secteur public a seulement augmenté de 13% sur la même période, malgré un accès aux mêmes avancées et aux mêmes facilités de financement grâce aux marchés financiers.
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Recenser et analyser les pratiques actuelles en matière de contrôle et d’évaluation de la performance, Présenter et analyser certaines pratiques expérimentales d’évaluation émanant de démarches locales de performance
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
"Budgétarisation" des délégations assumées par les différents Adjoints, Maire compris : chacun a la responsabilité et donc la maîtrise de son budget, dans le cadre d’un budget primitif ayant défini les investissements à réaliser
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
La mission OPE (optimisation des processus et économies) vise à améliorer, simplifier ou revoir les règles et procédures des services pour atteindre une meilleure performance collective de l'administration. Avec la volonté de dépasser les cloisonnements habituels, OPE a été confiée à de jeunes managers, qui ont également intégré développement durable et qualité dans leur recherche. Ils ont rédigé un « guide de règles communes » à destination de tous les agents et responsables.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
La mission OPE (optimisation des processus et économies) vise à améliorer, simplifier ou revoir les règles et procédures des services pour atteindre une meilleure performance collective de l'administration. Avec la volonté de dépasser les cloisonnements habituels, OPE a été confiée à de jeunes managers, qui ont également intégré développement durable et qualité dans leur recherche. Ils ont rédigé un « guide de règles communes » à destination de tous les agents et responsables.
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