La mise en œuvre d'une carte stratégique et des indicateurs à Saint-Paul-Lès-Dax

Pratique locale - 2018

Fiche n°2348 Partager cette fiche :

La mise en œuvre d'une carte stratégique et des indicateurs à Saint-Paul-Lès-Dax

account_balanceNom de la collectivité : Saint-Paul-lès-Dax (Commune)
workType de collectivité : Commune
flagRégion : Nouvelle Aquitaine
location_cityDépartement : Landes
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2018

Description

En 2008, la collectivité s'est engagée dans une démarche d'amélioration continu et permanente de ses services, afin de répondre de manière optimale aux attentes des administrés et à la réglementation, tout en intégrant la nécessité de modernisation des services publics. Afin de proposer des services de qualité, conformes aux exigences et aux attentes de tous ses partenaires, la ville de Saint-Paul-lès-Dax a souhaité s'inscrire dans une dynamique de mise en œuvre de pratiques nouvelles de management, tout en optimisant celles existantes, et ainsi renforcer l'efficacité de son organisation. Cette initiative, basée sur la mise en œuvre d'une carte stratégique et le suivi de ses indicateurs, vise à doter la collectivité de moyens adaptés pour mettre en œuvre le projet politique et atteindre les objectifs fixés. Se réinventer, innover, c'est tout l'enjeu de cette démarche, qui vise à piloter la collectivité en faisant preuve d'innovations sur les pratiques managériales.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité

Forme d'innovation

Technique
Liens
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Source
Horizons Publics

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Revue du gestionnaire 
Editeur 
Fonctionnement de la collectivité  
2019

Design thinking : quelles influences sur la participation citoyenne et sur le service public local ?

L’utilisation de la méthode design au sein des politiques publiques doit permettre de modifier l’ordre des choses et la façon traditionnelle de fabrique de l’action publique de manière plutôt descendante. Le design doit ainsi permettre d’innover, mais aussi de repenser les lieux, les services ou les projets publics à travers des collaborations entre les acteurs privés et publics favorisant une forme de créativité collective. Pour en savoir plus, cliquez sur la pièce jointe.

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Centre-Val de Loire 
Conseil Régional 
Fonctionnement de la collectivité Achats / marchés 
1997

CERTIFICATION

Première nationale, la région Centre a décidé d’adapter à une administration locale la démarche d’assurance qualité et de certification aux normes ISO 9002 pour la procédure des marchés publics de la direction des lycées. La certification concrétisera la stratégie mise en place pour répondre aux attentes des contribuables, des usagers des partenaires et des entreprises en garantissant la transparence, l’égalité et la qualité de la gestion publique.

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Bordeaux 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation 
2009

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Suresnes 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines 

Le régime indemnitaire au mérite désormais bien ancré

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