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Pratique locale - 2000
Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Service
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En 2008, la collectivité s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue et permanente de ses services, pour répondre de manière optimale aux attentes des administrés et à la réglementation, tout en intégrant la nécessité de modernisation des services publics. La démarche fédère tous les services, sites et métiers : près de 400 agents mobilisés. Plusieurs certifications obtenues. L’évaluation de la démarche se fait par 3 revues annuelles de suivi.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
En 2008, la collectivité s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue et permanente de ses services, pour répondre de manière optimale aux attentes des administrés et à la réglementation, tout en intégrant la nécessité de modernisation des services publics. La démarche fédère tous les services, sites et métiers : près de 400 agents mobilisés. Plusieurs certifications obtenues. L’évaluation de la démarche se fait par 3 revues annuelles de suivi.
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Depuis deux ans, la ville de Tourcoing consacre deux semaines par an au bien-être de ses agents en les invitant à participer et à animer des ateliers. "La cool Week" offre ainsi la possibilité aux 1800 agent de montrer leurs talents mais aussi d'en faire preuve.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
L’évolution des finances locales constitue un enjeu, non seulement pour l’équilibre économique et budgétaire global du pays mais aussi pour la vie quotidienne des collectivités et des territoires dans leur grande diversité. Aussi, conformément à sa vocation, la délégation sénatoriale aux collectivités territoriales et à la décentralisation avait-elle décidé, en février 2014, d’en faire l’un de ses axes de travail de l’année. Son objectif était notamment de réexaminer le système financier local (dépenses, recettes, fiscalité, péréquation) au regard de l’évolution de la décentralisation, de la réforme territoriale annoncée et des contraintes qui pèsent globalement sur les finances publiques du pays.
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
L’évolution des finances locales constitue un enjeu, non seulement pour l’équilibre économique et budgétaire global du pays mais aussi pour la vie quotidienne des collectivités et des territoires dans leur grande diversité. Aussi, conformément à sa vocation, la délégation sénatoriale aux collectivités territoriales et à la décentralisation avait-elle décidé, en février 2014, d’en faire l’un de ses axes de travail de l’année. Son objectif était notamment de réexaminer le système financier local (dépenses, recettes, fiscalité, péréquation) au regard de l’évolution de la décentralisation, de la réforme territoriale annoncée et des contraintes qui pèsent globalement sur les finances publiques du pays.
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Site intranet, newsletter, réseaux sociaux : le Département de Seine-et-Marne dispose de tous ces outils pour communiquer avec et entre les agents. En lançant un podcast interne, la collectivité souhaite réinventer sa façon de faire passer des informations. L’expérimentation de ce nouvel outil radio s’inscrit dans une démarche globale de valorisation des agents et des métiers.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
Site intranet, newsletter, réseaux sociaux : le Département de Seine-et-Marne dispose de tous ces outils pour communiquer avec et entre les agents. En lançant un podcast interne, la collectivité souhaite réinventer sa façon de faire passer des informations. L’expérimentation de ce nouvel outil radio s’inscrit dans une démarche globale de valorisation des agents et des métiers.
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