LOGICIEL DE SUIVI DU DOMAINE PUBLIC / INTERVENTION DE PROXIMITE

Pratique locale - 2012

Fiche n°338 Partager cette fiche :

LOGICIEL DE SUIVI DU DOMAINE PUBLIC / INTERVENTION DE PROXIMITE

account_balanceNom de la collectivité : Caen (Commune)
workType de collectivité : Commune
flagRégion : Normandie
location_cityDépartement : Calvados
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2012

Description

L’utilisation d’un outil informatique partagé permettant d’enregistrer les demandes dans les pôles de vie et de suivre leur prise en charge par les services opérationnels est apparue rapidement indispensable. Complémentaire, une application mobile permet aux techniciens de chaque pôle de signaler un incident ou d’apporter une suggestion sur le terrain.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité
Systèmes d'information

Forme d'innovation

Technologique / numérique
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Source
Observatoire TERRITORIA

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Récompenses :
TERRITORIA MANAGEMENT

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Suresnes 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation 
2015

EGALITE FEMMES HOMMES : UNE PRIORITE DE TOUTES LES POLITIQUES PUBLIQUES LOCALES

La ville de Suresnes a mobilisé l’ensemble de ses services afin de concevoir et mettre en œuvre un plan de 71 actions visant à faire de l’égalité entre les femmes et les hommes une priorité de toutes ses politiques publiques locales. Egalité, Transversalité, Globalité, Mobilisation, Citoyenneté Deux ans après, des indicateurs montrent que l'écart de rémunération est en baisse continu depuis 2011 et qu'il y a une meilleure prise en charge des violences faites aux femmes. Pour d'autres actions, le retour est plus difficile à évaluer.

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Strasbourg 
EPCI 
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication 
2001

RÉFÉRENCES

Pour donner la même information aux 6500 agents de la ville et de la CUS, déployés sur 300 sites, une communication interne dynamique aborde tous les sujets d’actualité dans des guides qui donnent des références : badgeurs (pour la mise en place des 35 heures), compte épargne temps, bon usage de la messagerie et d’internet, retraite.

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Communauté de commune du Pays de Mortagne 
Communauté de Communes 
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines 

QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL : UNE DÉMARCHE COLLECTIVE ET QUOTIDIENNE

Depuis quelques mois, la communauté de communes du Pays de Mortagne, en Vendée, s’est engagée dans une démarche afin de mieux prendre en compte la qualité de vie au travail des agents. Une façon pour la collectivité d’accompagner les agents face aux nouvelles compétences prises en charge par l’intercommunalité.

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Depuis 2016 (date de sa création dans le cadre de la réforme du Grand Paris), GPSEA met en place une démarche de transformation interne à travers un plan d’actions global misant notamment sur le coaching sous différents formats accessibles à tous. Cette approche devait remplir l’objectif de mettre en place d’une culture commune au sein de GPSEA pour fédérer les agents, réaliser le projet de Territoire et moderniser les pratiques pour allier à la fois efficience et qualité de vie au travail. GPSEA a structuré sa démarche globale de transformation en 6 grands axes afin de changer en profondeur le management, l’organisation et les RH : -Participation : organigrammes, aménagements et budgets participatifs -Agilité : différents formats de CODIR (forum, vestiaire, amphi, inversé), télétravail -Innovation managériale : structuration de sa communauté de 170 managers avec de nombreux dispositifs développés pour accompagner le renouvellement des pratiques et la montée en compétences (cf infra) -Innovation numérique : outil collaboratif TEAMS et communauté des ADN (ambassadeurs du numérique) -Communication : blog et tchat du DGS, Intranet, lettre d’actu RH, sms sur le téléphone ... 

Etablissement Public Territorial Grand Paris Sud Est Avenir 
Autre organisme public 
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines 
2016

Dispositif d’accompagnement à destination des managers et es agents dans le cadre de la démarche globale de transformation de GPSEA

Depuis 2016 (date de sa création dans le cadre de la réforme du Grand Paris), GPSEA met en place une démarche de transformation interne à travers un plan d’actions global misant notamment sur le coaching sous différents formats accessibles à tous. Cette approche devait remplir l’objectif de mettre en place d’une culture commune au sein de GPSEA pour fédérer les agents, réaliser le projet de Territoire et moderniser les pratiques pour allier à la fois efficience et qualité de vie au travail. GPSEA a structuré sa démarche globale de transformation en 6 grands axes afin de changer en profondeur le management, l’organisation et les RH : -Participation : organigrammes, aménagements et budgets participatifs -Agilité : différents formats de CODIR (forum, vestiaire, amphi, inversé), télétravail -Innovation managériale : structuration de sa communauté de 170 managers avec de nombreux dispositifs développés pour accompagner le renouvellement des pratiques et la montée en compétences (cf infra) -Innovation numérique : outil collaboratif TEAMS et communauté des ADN (ambassadeurs du numérique) -Communication : blog et tchat du DGS, Intranet, lettre d’actu RH, sms sur le téléphone ...

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