Fonctionnement de la Collectivité par la Qualité
Pratique locale - 2016
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Usage
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Le laboratoire spécialisé sur les questions d’innovation – le Centre de Recherche en Gestion (I3-CRG) – et l’Observatoire de l’Innovation de l’Institut de l’Entreprise ont fait une étude sur l'intrapreneuriat. Nous avons mis en évidence sept variables à mettre sous contrôle. L’entreprise étant un cadre particulièrement propice pour la mobilisation collective, cette étude, qui identifie les meilleures pratiques d’intrapreneuriat, espère apporter une valeur opérationnelle concrète aux dirigeants soucieux d’accélérer la transformation de leur entreprise.
Fonctionnement de la collectivité
Le laboratoire spécialisé sur les questions d’innovation – le Centre de Recherche en Gestion (I3-CRG) – et l’Observatoire de l’Innovation de l’Institut de l’Entreprise ont fait une étude sur l'intrapreneuriat. Nous avons mis en évidence sept variables à mettre sous contrôle. L’entreprise étant un cadre particulièrement propice pour la mobilisation collective, cette étude, qui identifie les meilleures pratiques d’intrapreneuriat, espère apporter une valeur opérationnelle concrète aux dirigeants soucieux d’accélérer la transformation de leur entreprise.
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Innovation stratégique publique : génération, adoption et diffusion de nouvelles idées et pratiques (Osbornes et Brown, 2011) produisant des changements dans le contenu et le processus de définition et de mise en œuvre des politiques publiques et des services publics
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Devise : « Tous communicants, dans une démarche de qualité totale » ! La population est informée de tout ce qui peut l’intéresser - travaux, manifestations, vie quotidienne - au moyen de documents très ciblés et, si besoin, par des courriers personnalisés. Une information continue du personnel lui permet de tenir son rôle de relais de communication. Questionnaires fréquents et enquête annuelle mesurent la satisfaction.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
Devise : « Tous communicants, dans une démarche de qualité totale » ! La population est informée de tout ce qui peut l’intéresser - travaux, manifestations, vie quotidienne - au moyen de documents très ciblés et, si besoin, par des courriers personnalisés. Une information continue du personnel lui permet de tenir son rôle de relais de communication. Questionnaires fréquents et enquête annuelle mesurent la satisfaction.
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La multiplication des démarches « éco-événements » au sein de chaque territoire fragilise la lisibilité de ces dispositifs pour les organisateurs et notamment les associations. Dans le cadre de son Agenda 21, le Conseil général de l’Isère a élaboré un « pack éco-événement », proposé gratuitement, pour accompagner les organisateurs et intégrer au mieux la préservation de l’environnement lors d’une manifestation.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
La multiplication des démarches « éco-événements » au sein de chaque territoire fragilise la lisibilité de ces dispositifs pour les organisateurs et notamment les associations. Dans le cadre de son Agenda 21, le Conseil général de l’Isère a élaboré un « pack éco-événement », proposé gratuitement, pour accompagner les organisateurs et intégrer au mieux la préservation de l’environnement lors d’une manifestation.
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