QUALITÉ DES SERVICES

Pratique locale - 2000

Fiche n°133 Partager cette fiche :

QUALITÉ DES SERVICES

account_balanceNom de la collectivité : Élancourt (Commune)
workType de collectivité : Commune
flagRégion : Ile-de-France
location_cityDépartement : Yvelines
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2000
labelMots-clés :

Description

80% des prestataires de services (commerçants, artisans, services municipaux et autres) ont adhéré à la Charte de qualité d’Elancourt qui comporte des engagements obligatoires et des engagements spécifiques. Ils se soumettent chaque année à une évaluation au moyen d’une enquête de satisfaction. Un diplôme est remis aux meilleurs.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité
Stratégie et évaluation
Economie
Commerce et artisanat

Forme d'innovation

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Observatoire TERRITORIA

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