L’open data au CD 64 comme mode de management de la connaissance interne et externe
Pratique locale - 2019
Fonctionnement de la collectivité
Systèmes d'information
Technique
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Pour les collectivités comme pour les entreprises qui travaillent avec des établissements publics, la dématérialisation des factures se généralise, suivant un calendrier bien précis. Cette nouvelle méthodologie de travail peut engendrer difficultés et inquiétudes pour les fournisseurs. Pour y répondre, la communauté d’agglomération Seine-Eure a déployé un dispositif d’accompagnement particulièrement poussé. Pour répondre aux interrogations ou inquiétudes des fournisseurs, la collectivité a mis en place une adresse e-mail et un numéro de téléphone, mais également des déplacements ainsi qu'une connexion à distance aux ordinateurs pour résoudre rapidement une situation bloquée.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Pour les collectivités comme pour les entreprises qui travaillent avec des établissements publics, la dématérialisation des factures se généralise, suivant un calendrier bien précis. Cette nouvelle méthodologie de travail peut engendrer difficultés et inquiétudes pour les fournisseurs. Pour y répondre, la communauté d’agglomération Seine-Eure a déployé un dispositif d’accompagnement particulièrement poussé. Pour répondre aux interrogations ou inquiétudes des fournisseurs, la collectivité a mis en place une adresse e-mail et un numéro de téléphone, mais également des déplacements ainsi qu'une connexion à distance aux ordinateurs pour résoudre rapidement une situation bloquée.
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Véritable outil d'aide à la décision dans le cadre des politiques sociales des collectivités, l'Analyse des besoins sociaux (ABS) apparaît comme essentielle dans un contexte d'augmentation de la demande sociale et de la rationlisation des dépenses publiques
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Pour répondre au mieux aux attentes des usagers, il est important pour les collectivités de bien cerner leurs besoins. Une évaluation précise permet aux décideurs d’adapter leurs choix à ces attentes.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Les collectivités locales françaises connaissent encore de nombreux maux régulièrement rappelés dans la littérature professionnelle, mais aussi scientifique : manque de flexibilité, hiérarchie pesante, absentéisme croissant, etc. À cette situation managériale complexe, viennent s’ajouter des pressions environnementales importantes en lien avec les réductions des budgets publics, la diminution des ressources humaines à tous les niveaux de l’organisation, ainsi qu’une attente toujours plus importante de l’ensemble des parties prenantes. Quelques éléments fondamentaux se dégagent pour mettre en place une organisation libérée. Il s’agit notamment de mettre en place, à travers un processus de changement accompagné, un véritable projet d’entreprise inscrivant la participation dans l’ADN de l’organisation. D’autre part, il convient de développer une forme de démocratisation de l’innovation et de l’intrapreunariat, ainsi que de supprimer la technostructure (accompagnée de ses titres et statut) tout en misant sur une prise d’autonomie et de responsabilisation des opérationnels organisés en petites équipes
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Les collectivités locales françaises connaissent encore de nombreux maux régulièrement rappelés dans la littérature professionnelle, mais aussi scientifique : manque de flexibilité, hiérarchie pesante, absentéisme croissant, etc. À cette situation managériale complexe, viennent s’ajouter des pressions environnementales importantes en lien avec les réductions des budgets publics, la diminution des ressources humaines à tous les niveaux de l’organisation, ainsi qu’une attente toujours plus importante de l’ensemble des parties prenantes. Quelques éléments fondamentaux se dégagent pour mettre en place une organisation libérée. Il s’agit notamment de mettre en place, à travers un processus de changement accompagné, un véritable projet d’entreprise inscrivant la participation dans l’ADN de l’organisation. D’autre part, il convient de développer une forme de démocratisation de l’innovation et de l’intrapreunariat, ainsi que de supprimer la technostructure (accompagnée de ses titres et statut) tout en misant sur une prise d’autonomie et de responsabilisation des opérationnels organisés en petites équipes
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