QUALIVILLE
Pratique locale - 2002
Fonctionnement de la collectivité
Stratégie et évaluation
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Usage
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Faire certifier la politique d’efficacité énergétique qui concerne l’Hôtel de Ville, le Centre Culturel, le Palais des Congrès, le Stade Nautique, la salle Omnisports et l’éclairage public, ce périmètre représentant 70% de la facture énergétique annuelle communale.
Fonctionnement de la collectivité Patrimoine / bâtiments
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
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Présentation de graphiques et conclusions sur les finances publiques locales
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
En complément du SDACR et de la convention pluriannuelle avec le Département, le projet stratégique du SDIS fixe le cap à atteindre par l’établissement public à l’horizon de quelques années. L’élaboration d’un tel projet d’établissement est un moment privilégié de gouvernance, de management, de réflexion et de mobilisation collective.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
En complément du SDACR et de la convention pluriannuelle avec le Département, le projet stratégique du SDIS fixe le cap à atteindre par l’établissement public à l’horizon de quelques années. L’élaboration d’un tel projet d’établissement est un moment privilégié de gouvernance, de management, de réflexion et de mobilisation collective.
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