SECRÉTAIRE DE MAIRIE : L’EFFICACITÉ DU SERVICE MUTUALISE
Pratique locale - 2018
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
Technique
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Le but de ce guide est d'aider les acteurs qui souhaitent s’engager dans une démarche d’innovation que l’on qualifiera ici d’« ouverte » et de « centrée-usager » à mieux en comprendre le sens, mais aussi à s’outiller en conséquence pour en tirer le meilleur parti. A l’instar d’autres initiatives 01. du même type, ce guide propose des orientations et des repères afin de permettre une prise en compte effective des usages et des usagers dans un processus d’innovation, qui se veut à la fois « agile » et « itératif ». Il n’a toutefois pas vocation à fournir une énième recette miracle aux innovateurs - cette perspective est vouée à l’échec ! Et ceci d’autant que demeure une forme d’imprévisibilité consubstantielle aux logiques d’appropriation des biens et des services après leur mise sur le marché ou leur diffusion publique. Il se conçoit plutôt comme une boussole, dont il convient d’adapter les indications à la réalité du terrain et à la physionomie des projets. Ce guide se base en premier lieu sur des observations empiriques tirées de plusieurs dizaines d’expérimentations menées dans le cadre du programme PACA Labs. Il s’inspire ensuite de nombreux travaux de recherche et de nouveau
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Le but de ce guide est d'aider les acteurs qui souhaitent s’engager dans une démarche d’innovation que l’on qualifiera ici d’« ouverte » et de « centrée-usager » à mieux en comprendre le sens, mais aussi à s’outiller en conséquence pour en tirer le meilleur parti. A l’instar d’autres initiatives 01. du même type, ce guide propose des orientations et des repères afin de permettre une prise en compte effective des usages et des usagers dans un processus d’innovation, qui se veut à la fois « agile » et « itératif ». Il n’a toutefois pas vocation à fournir une énième recette miracle aux innovateurs - cette perspective est vouée à l’échec ! Et ceci d’autant que demeure une forme d’imprévisibilité consubstantielle aux logiques d’appropriation des biens et des services après leur mise sur le marché ou leur diffusion publique. Il se conçoit plutôt comme une boussole, dont il convient d’adapter les indications à la réalité du terrain et à la physionomie des projets. Ce guide se base en premier lieu sur des observations empiriques tirées de plusieurs dizaines d’expérimentations menées dans le cadre du programme PACA Labs. Il s’inspire ensuite de nombreux travaux de recherche et de nouveau
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Un portail d’achat sécurisé permet aux entreprises de télécharger les dossiers de consultation, de demander des renseignements et de déposer leurs offres. Réduit les tâches administratives tout en assurant transparence et égalité de traitement des soumissionnaires dont la formation est assurée. Pour les fournitures : enchères inversées. (NDLR : bientôt obligatoire pour tous !)
Fonctionnement de la collectivité Achats / marchés
Un portail d’achat sécurisé permet aux entreprises de télécharger les dossiers de consultation, de demander des renseignements et de déposer leurs offres. Réduit les tâches administratives tout en assurant transparence et égalité de traitement des soumissionnaires dont la formation est assurée. Pour les fournitures : enchères inversées. (NDLR : bientôt obligatoire pour tous !)
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Mettre en ligne son rapport financier c’est donner aux habitants toutes les clés de l’utilisation des deniers publics. Sur le site les jeunes trouvent une animation pédagogique pour les familiariser avec les finances locales.
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
La performance publique est un sujet qui conduit souvent à des positions caricaturales et à l’affirmation de positions idéologiques. Tout le monde a un avis sur l’action publique et son niveau de performance. Une approche sociétale est donc un préalable nécessaire et conduit à mieux appréhender la performance ressentie par nos concitoyens, et plus particulièrement celle des collectivités territoriales.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
La performance publique est un sujet qui conduit souvent à des positions caricaturales et à l’affirmation de positions idéologiques. Tout le monde a un avis sur l’action publique et son niveau de performance. Une approche sociétale est donc un préalable nécessaire et conduit à mieux appréhender la performance ressentie par nos concitoyens, et plus particulièrement celle des collectivités territoriales.
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