DEMARCHE ET PROGRAMME D'EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES POUR AIDE A LA DECISION

Pratique locale - 2014

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DEMARCHE ET PROGRAMME D'EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES POUR AIDE A LA DECISION

account_balanceNom de la collectivité : Seine-Saint-Denis (Conseil Départemental)
workType de collectivité : Conseil Départemental
flagRégion : Ile-de-France
location_cityDépartement : Seine-Saint-Denis
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2014

Description

Déployer une démarche globale d’évaluation des politiques publiques, concrétisée par un programme pluriannuel d’évaluation et déclinée au travers d’outils tournés vers la recherche d’efficacité sociale, notamment en articulant l’analyse de gestion et l’évaluation pour qu’elles s’alimentent réciproquement.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité
Stratégie et évaluation

Forme d'innovation

Usage
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Source
Observatoire TERRITORIA

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Récompenses :
TERRITORIA PILOTAGE / EVALUATION

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F. BOULANJON 
Association 
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité 

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Issy-les-Moulineaux 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Achats / marchés 
2008

OBSERVATOIRE (DES CONTRATS)

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Métropole d'Aix-Marseille-Provence de Lille et ville de Paris Communauté d'agglomération Pays Basque 
Communauté d'Agglomération 
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité 

Aix, Lille, Paris et le Pays Basque innovent ensemble

FiscaHub, c'est à la fois un portail numérique efficient et une vraie plateforme d'échanges entre les collectivités et les agents fiscaux. Imaginé par les métropoles d'Aix-Marseille-Provence et de Lille, la communauté d'agglomération Pays Basque, la ville de Paris et élaboré par le cabinet Fiscalité et Territoire cet outil doit simplement les transferts d'information tout en fiabilisant les bases de fiscalité locale. Ce qui permet de faciliter le travail des agents des collectivités et des services fiscaux. FiscaHub a été récompensé du prix de l'innovation financière 2018, décerné par l'AFIGESE

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QUALITÉ DES SERVICES...

80% des prestataires de services (commerçants, artisans, services municipaux et autres) ont adhéré à la Charte de qualité d’Elancourt qui comporte des engagements obligatoires et des engagements spécifiques. Ils se soumettent chaque année à une évaluation au moyen d’une enquête de satisfaction. Un diplôme est remis aux meilleurs. 

Élancourt 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation 
2000

QUALITÉ DES SERVICES

80% des prestataires de services (commerçants, artisans, services municipaux et autres) ont adhéré à la Charte de qualité d’Elancourt qui comporte des engagements obligatoires et des engagements spécifiques. Ils se soumettent chaque année à une évaluation au moyen d’une enquête de satisfaction. Un diplôme est remis aux meilleurs.

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