Relais Services Publics
Pratique locale - 2017
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Technologique / numérique
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Première nationale, la région Centre a décidé d’adapter à une administration locale la démarche d’assurance qualité et de certification aux normes ISO 9002 pour la procédure des marchés publics de la direction des lycées. La certification concrétisera la stratégie mise en place pour répondre aux attentes des contribuables, des usagers des partenaires et des entreprises en garantissant la transparence, l’égalité et la qualité de la gestion publique.
Fonctionnement de la collectivité Achats / marchés
Première nationale, la région Centre a décidé d’adapter à une administration locale la démarche d’assurance qualité et de certification aux normes ISO 9002 pour la procédure des marchés publics de la direction des lycées. La certification concrétisera la stratégie mise en place pour répondre aux attentes des contribuables, des usagers des partenaires et des entreprises en garantissant la transparence, l’égalité et la qualité de la gestion publique.
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Depuis 2016 (date de sa création dans le cadre de la réforme du Grand Paris), GPSEA met en place une démarche de transformation interne à travers un plan d’actions global misant notamment sur le coaching sous différents formats accessibles à tous. Cette approche devait remplir l’objectif de mettre en place d’une culture commune au sein de GPSEA pour fédérer les agents, réaliser le projet de Territoire et moderniser les pratiques pour allier à la fois efficience et qualité de vie au travail. GPSEA a structuré sa démarche globale de transformation en 6 grands axes afin de changer en profondeur le management, l’organisation et les RH : -Participation : organigrammes, aménagements et budgets participatifs -Agilité : différents formats de CODIR (forum, vestiaire, amphi, inversé), télétravail -Innovation managériale : structuration de sa communauté de 170 managers avec de nombreux dispositifs développés pour accompagner le renouvellement des pratiques et la montée en compétences (cf infra) -Innovation numérique : outil collaboratif TEAMS et communauté des ADN (ambassadeurs du numérique) -Communication : blog et tchat du DGS, Intranet, lettre d’actu RH, sms sur le téléphone ...
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Depuis 2016 (date de sa création dans le cadre de la réforme du Grand Paris), GPSEA met en place une démarche de transformation interne à travers un plan d’actions global misant notamment sur le coaching sous différents formats accessibles à tous. Cette approche devait remplir l’objectif de mettre en place d’une culture commune au sein de GPSEA pour fédérer les agents, réaliser le projet de Territoire et moderniser les pratiques pour allier à la fois efficience et qualité de vie au travail. GPSEA a structuré sa démarche globale de transformation en 6 grands axes afin de changer en profondeur le management, l’organisation et les RH : -Participation : organigrammes, aménagements et budgets participatifs -Agilité : différents formats de CODIR (forum, vestiaire, amphi, inversé), télétravail -Innovation managériale : structuration de sa communauté de 170 managers avec de nombreux dispositifs développés pour accompagner le renouvellement des pratiques et la montée en compétences (cf infra) -Innovation numérique : outil collaboratif TEAMS et communauté des ADN (ambassadeurs du numérique) -Communication : blog et tchat du DGS, Intranet, lettre d’actu RH, sms sur le téléphone ...
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Le laboratoire spécialisé sur les questions d’innovation – le Centre de Recherche en Gestion (I3-CRG) – et l’Observatoire de l’Innovation de l’Institut de l’Entreprise ont fait une étude sur l'intrapreneuriat. Nous avons mis en évidence sept variables à mettre sous contrôle. L’entreprise étant un cadre particulièrement propice pour la mobilisation collective, cette étude, qui identifie les meilleures pratiques d’intrapreneuriat, espère apporter une valeur opérationnelle concrète aux dirigeants soucieux d’accélérer la transformation de leur entreprise.
Fonctionnement de la collectivité
Le laboratoire spécialisé sur les questions d’innovation – le Centre de Recherche en Gestion (I3-CRG) – et l’Observatoire de l’Innovation de l’Institut de l’Entreprise ont fait une étude sur l'intrapreneuriat. Nous avons mis en évidence sept variables à mettre sous contrôle. L’entreprise étant un cadre particulièrement propice pour la mobilisation collective, cette étude, qui identifie les meilleures pratiques d’intrapreneuriat, espère apporter une valeur opérationnelle concrète aux dirigeants soucieux d’accélérer la transformation de leur entreprise.
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Une équipe interne pluridisciplinaire accompagne les services dans la gestion des incivilités à l’endroit des agents et coordonne les actions collectives.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
