L’EXTERNALISATION DANS LES SERVICES PUBLICS : JUSQU’À 25 MDS € D’ÉCONOMIES
Etude - 2019
Fonctionnement de la collectivité
Technique
Une erreur s'est glissée dans cette fiche ? Signalez-le en nous contactant.
L’objectif était de répondre plus étroitement aux attentes de la population en faisant évoluer les méthodes de travail par une approche globale de la gestion locale. Résultat un projet de ville, un projet d’administration, 27 schémas directeurs de politiques sectorielles, des contrats et une charte régissant les relations au sein de l’organisation municipale.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
L’objectif était de répondre plus étroitement aux attentes de la population en faisant évoluer les méthodes de travail par une approche globale de la gestion locale. Résultat un projet de ville, un projet d’administration, 27 schémas directeurs de politiques sectorielles, des contrats et une charte régissant les relations au sein de l’organisation municipale.
clear Lire
Le PEPS, inspiré de la Loi Organique Relative aux Lois de Finances (LOLF) de l’Etat, a pour but de conduire l’action départementale selon des objectifs définis au préalable (objectifs stratégiques au niveau politique et objectifs opérationnels au niveau administratif). Le PEPS est une démarche globale et structurante qui, loin de se cantonner à la sphère financière, entend être un levier de motivation et de responsabilisation pour chacun autour d’objectifs à atteindre. Cette première version est un document de travail destiné à être complété et amendé avant d’atteindre sa forme définitive dans le cadre du CA 2010 et du DOB 2011.
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
Le PEPS, inspiré de la Loi Organique Relative aux Lois de Finances (LOLF) de l’Etat, a pour but de conduire l’action départementale selon des objectifs définis au préalable (objectifs stratégiques au niveau politique et objectifs opérationnels au niveau administratif). Le PEPS est une démarche globale et structurante qui, loin de se cantonner à la sphère financière, entend être un levier de motivation et de responsabilisation pour chacun autour d’objectifs à atteindre. Cette première version est un document de travail destiné à être complété et amendé avant d’atteindre sa forme définitive dans le cadre du CA 2010 et du DOB 2011.
clear lockLire
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
clear Lire
Du transfert de la compétence éducation à l'agglomération, à la nécessité de mutualiser.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
