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Pratique locale - 2015
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
Usage
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Ce projet vise l'amélioration continue, par les organismes municipaux, du fonctionnement et de la fourniture de services à la population. Le mandat de la COMAQ, pour cette deuxième phase, consistait notamment à assurer la coordination et la réalisation des travaux d'expérimentation d'indicateurs de performance destinés aux organismes municipaux.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Ce projet vise l'amélioration continue, par les organismes municipaux, du fonctionnement et de la fourniture de services à la population. Le mandat de la COMAQ, pour cette deuxième phase, consistait notamment à assurer la coordination et la réalisation des travaux d'expérimentation d'indicateurs de performance destinés aux organismes municipaux.
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Pour améliorer leurs conditions de travail (horaires normaux), proposer des emplois pérennes, à plein temps, revaloriser et professionnaliser le métier - avec formations et perspectives de carrière - les agents d’entretien sont regroupés au sein d’un même service et interviennent en journée, sur le temps d’occupation des locaux. Cette opération, menée depuis 4 ans en régie municipale, en lien avec le programme EQUAL «Rennes égalité des temps», a permis une baisse de l’absentéisme de 45 %, une hausse de la productivité de 15 %, avec un taux moyen de satisfaction des usagers de 80 %.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Pour améliorer leurs conditions de travail (horaires normaux), proposer des emplois pérennes, à plein temps, revaloriser et professionnaliser le métier - avec formations et perspectives de carrière - les agents d’entretien sont regroupés au sein d’un même service et interviennent en journée, sur le temps d’occupation des locaux. Cette opération, menée depuis 4 ans en régie municipale, en lien avec le programme EQUAL «Rennes égalité des temps», a permis une baisse de l’absentéisme de 45 %, une hausse de la productivité de 15 %, avec un taux moyen de satisfaction des usagers de 80 %.
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analyser la possibilité de vous doter d’une politique de gouvernance, de la rendre publique, accessible et de la réévaluer périodiquement pour la faire évoluer selon les meilleures pratiques
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
L'observatoire permanent de la masse salariale permet une analyse comptable de la masse salariale de la commune, par directions et services. Il constitue une aide précieuse à la décision pour les élus et l'équipe de direction puisque les cadres adaptent leurs moyens en ressources humaines aux nécessités de leurs tâches.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
L'observatoire permanent de la masse salariale permet une analyse comptable de la masse salariale de la commune, par directions et services. Il constitue une aide précieuse à la décision pour les élus et l'équipe de direction puisque les cadres adaptent leurs moyens en ressources humaines aux nécessités de leurs tâches.
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