Mise en place d'un parcours ressources humaines pour les agents usagers

Pratique locale - 2019

Fiche n°2356 Partager cette fiche :

Mise en place d'un parcours ressources humaines pour les agents usagers

account_balanceNom de la collectivité : Lorient Agglomération (Communauté d'Agglomération)
workType de collectivité : Communauté d'Agglomération
flagRégion : Bretagne
location_cityDépartement : Morbihan
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 2019

Description

Pour faire face aux fortes évolutions de ces dernières années, l’établissement a lancé une démarche inédite en élaborant un Projet d’Administration Partagé en 2018. De nombreux temps d’échanges et de réflexions se sont succédé pour aboutir à un projet co-construit avec les agents. Dans ce cadre, les agents ont exprimé de fortes attentes en matière de ressources humaines. Ils souhaitent disposer de toute l’information RH les concernant, connaitre précisément les dispositifs dont ils peuvent bénéficier, être conseillés quant à leur situation particulière dans tous les domaines : carrière, paie, mobilité, formation, repositionnement,... La direction des ressources humaines doit se structurer afin de permettre à chaque agent d’accéder facilement, rapidement et efficacement à l’ensemble des prestations à leur disposition. Le projet consiste en la création d’un parcours partant des attentes des agents, l’expression des besoins conditionnant l’organisation future de la DRH. L’objectif est la satisfaction de l’usager de la DRH. - Mettre en place une démarche de design thinking auprès des usagers RH en utilisant un mode de concertation innovant - Définir les process concernés ...

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines

Forme d'innovation

Usage
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Lab'AATF

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AFNOR 
Autre organisme public 
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Management de l'innovation — Guide de mise en œuvre d'une démarche de management de l'innovation

Le présent document a pour but de définir pour une organisation (ou un ensemble d’organisations), des actions, des choix et des structures dans le cadre de son management général, pour favoriser l’émergence, décider du lancement et mener à bien ses projets d’innovation. Les actions et les décisions de management de l’innovation se déploient à deux niveaux de responsabilité de l’organisation : le management stratégique de l’innovation (incluant l’évaluation et la mise à jour des choix opérés) et le management opérationnel des projets innovants.

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Seyssins a mis au point un outil interactif rassemblant les données financières de la commune (les dépenses courantes, la masse salariale, les investissements, les recettes fiscales, l'évolution de la population, les taux de fiscalité, les emprunts..) pour permettre un travail partagé des élus dans le cadre des discussions budgétaires.  

Seyssins 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité 
2009

OUTIL DE PROSPECTIVE FINANCIERE PARTAGE ET DYNAMIQUE

Seyssins a mis au point un outil interactif rassemblant les données financières de la commune (les dépenses courantes, la masse salariale, les investissements, les recettes fiscales, l'évolution de la population, les taux de fiscalité, les emprunts..) pour permettre un travail partagé des élus dans le cadre des discussions budgétaires.

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Elise, conseillère virtuelle, offre son assistance en ligne pour effectuer facilement des démarches administratives à distance. L’assistance intervient uniquement si l’internaute le décide. Celui-ci jouit d’une grande liberté dans l’activation du dispositif et peut, s’il le souhaite, le suspendre ou l’interrompre à tout moment. Les informations verbales fournies par Élise sont enrichies de démonstrations gestuelles. 

Velizy-Villacoublay 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication 
2010

ÉLISE

Elise, conseillère virtuelle, offre son assistance en ligne pour effectuer facilement des démarches administratives à distance. L’assistance intervient uniquement si l’internaute le décide. Celui-ci jouit d’une grande liberté dans l’activation du dispositif et peut, s’il le souhaite, le suspendre ou l’interrompre à tout moment. Les informations verbales fournies par Élise sont enrichies de démonstrations gestuelles.

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Mairie conseils 
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Présentation de fiches pédagogiques pour mettre en place la mutualisation au sein des collectivités locales.

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