PARCOURS SYNDICAL
Pratique locale - 2010
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
Service
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Soucieuse de simplifier et d’améliorer la qualité des services rendus aux usagers, la Région Bretagne a fait appel à la start-up Hubvisory pour l’accompagner dans sa transformation numérique.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Devise : « Tous communicants, dans une démarche de qualité totale » ! La population est informée de tout ce qui peut l’intéresser - travaux, manifestations, vie quotidienne - au moyen de documents très ciblés et, si besoin, par des courriers personnalisés. Une information continue du personnel lui permet de tenir son rôle de relais de communication. Questionnaires fréquents et enquête annuelle mesurent la satisfaction.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
Devise : « Tous communicants, dans une démarche de qualité totale » ! La population est informée de tout ce qui peut l’intéresser - travaux, manifestations, vie quotidienne - au moyen de documents très ciblés et, si besoin, par des courriers personnalisés. Une information continue du personnel lui permet de tenir son rôle de relais de communication. Questionnaires fréquents et enquête annuelle mesurent la satisfaction.
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Les collectivités territoires doivent actuellement faire face à un défi de taille : répondre à des compétences élargies dans un contexte budgétaire compliqué. Dans ce cadre, la certification des comptes de ces collectivités locales apparait comme un enjeu essentiel pour une maîtrise des ressources, en toute transparence.
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
Les collectivités territoires doivent actuellement faire face à un défi de taille : répondre à des compétences élargies dans un contexte budgétaire compliqué. Dans ce cadre, la certification des comptes de ces collectivités locales apparait comme un enjeu essentiel pour une maîtrise des ressources, en toute transparence.
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Dans le cadre d’une démarche globale d’optimisation de la gestion publique, l’Observatoire des Contrats Publics est le premier volet du développement d’une culture de contrôle de gestion. Il vise à garantir l’efficience des contrats publics, contrôler les organismes financièrement liés à la ville et développer les outils de suivi de la performance interne
Fonctionnement de la collectivité Achats / marchés
Dans le cadre d’une démarche globale d’optimisation de la gestion publique, l’Observatoire des Contrats Publics est le premier volet du développement d’une culture de contrôle de gestion. Il vise à garantir l’efficience des contrats publics, contrôler les organismes financièrement liés à la ville et développer les outils de suivi de la performance interne
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