PARCOURS SYNDICAL
Pratique locale - 2010
Fonctionnement de la collectivité
Ressources humaines
Service
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Le projet stratégique d’une collectivité permet à celle-ci d’optimiser sa gestion budgétaire en définissant ses priorités, ses objectifs et en les suivant dans le temps. Les chercheurs de la chaire Optima ont étudié l’élaboration et le pilotage de cette stratégie.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Mazars a réalisé une enquête avec Opinion Way afin d’apporter un éclairage sur la perception qu’ont les Français de la transformeation des services publics, leurs usages, leur relation et leurs attentes. 4 points sur cette étude jointe : 1- Les Français sont satisfaits des services publics et leur font confiance; 2- Les nuances de la transformation et des usages des services publics ; 3- Le paradoxe entre digitalisation et humanisation des services publics ; 4- Et demain? Les attentes des français envers leurs services publics.
Fonctionnement de la collectivité
Mazars a réalisé une enquête avec Opinion Way afin d’apporter un éclairage sur la perception qu’ont les Français de la transformeation des services publics, leurs usages, leur relation et leurs attentes. 4 points sur cette étude jointe : 1- Les Français sont satisfaits des services publics et leur font confiance; 2- Les nuances de la transformation et des usages des services publics ; 3- Le paradoxe entre digitalisation et humanisation des services publics ; 4- Et demain? Les attentes des français envers leurs services publics.
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Une démarche participative d’évaluation est mise en oeuvre au moyen d’un dispositif d’évaluation annuelle du personnel. Une méthodologie de conduite de projet doit permettre de reconnaître le travail de l’agent en regard avec les priorités de son service, de la collectivité et de la qualité du service rendu à la population.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Une démarche participative d’évaluation est mise en oeuvre au moyen d’un dispositif d’évaluation annuelle du personnel. Une méthodologie de conduite de projet doit permettre de reconnaître le travail de l’agent en regard avec les priorités de son service, de la collectivité et de la qualité du service rendu à la population.
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Depuis 2010 et l’inscription au Patrimoine Mondial, Albi (1,3 millions de visiteurs) organise les « Etats Généraux Albigeois » (plus de 1500 participants) pour imaginer le rayonnement du territoire, en présence de grands témoins apportant leur expertise. Y sont nés la marque « Albi, la Cité épiscopale » et le Réseau des ambassadeurs (718 institutions, entreprises, associations, commerçants, professionnels du tourisme, artistes, auteurs, éditeurs, personnalités, particuliers) volontaires pour proposer des initiatives et les prendre en charge.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
Depuis 2010 et l’inscription au Patrimoine Mondial, Albi (1,3 millions de visiteurs) organise les « Etats Généraux Albigeois » (plus de 1500 participants) pour imaginer le rayonnement du territoire, en présence de grands témoins apportant leur expertise. Y sont nés la marque « Albi, la Cité épiscopale » et le Réseau des ambassadeurs (718 institutions, entreprises, associations, commerçants, professionnels du tourisme, artistes, auteurs, éditeurs, personnalités, particuliers) volontaires pour proposer des initiatives et les prendre en charge.
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