QUALITE CERTIFIÉE
Pratique locale - 2004
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
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Au cours des 25 dernières années, la productivité du secteur privé français a augmenté de plus de 30%, soutenue notamment par les nouvelles technologies, la mondialisation, l’amélioration des processus manufacturiers et une meilleure appréhension de la sociologie des organisations. A l’inverse, la productivité dans le secteur public a seulement augmenté de 13% sur la même période, malgré un accès aux mêmes avancées et aux mêmes facilités de financement grâce aux marchés financiers.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Au cours des 25 dernières années, la productivité du secteur privé français a augmenté de plus de 30%, soutenue notamment par les nouvelles technologies, la mondialisation, l’amélioration des processus manufacturiers et une meilleure appréhension de la sociologie des organisations. A l’inverse, la productivité dans le secteur public a seulement augmenté de 13% sur la même période, malgré un accès aux mêmes avancées et aux mêmes facilités de financement grâce aux marchés financiers.
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Le personnel communal a été associé à la réflexion : comment créer des emplois sans augmenter la pression fiscale ? En contrepartie d’une réduction du temps de travail de 39h à 37h, 98% d'entre eux ont accepté de renoncer à 30% de leur prime de fin d’année. 3 emplois créés par la réduction de la prime et 3 emplois pour compenser la réduction de temps de travail : cette « participation de solidarité » a été le fruit d’une large concertation qui s’est poursuivie en laissant au personnel le choix de l’affectation des nouveaux postes.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Le personnel communal a été associé à la réflexion : comment créer des emplois sans augmenter la pression fiscale ? En contrepartie d’une réduction du temps de travail de 39h à 37h, 98% d'entre eux ont accepté de renoncer à 30% de leur prime de fin d’année. 3 emplois créés par la réduction de la prime et 3 emplois pour compenser la réduction de temps de travail : cette « participation de solidarité » a été le fruit d’une large concertation qui s’est poursuivie en laissant au personnel le choix de l’affectation des nouveaux postes.
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Le concept de ville intelligente renvoie à l’utilisation stratégique des infrastructures et des services de l’information et de la communication dans la gestion et la planification urbaine afin de favoriser le développement de villes durables. Avec une approche transversale touchant tous les secteurs de la gestion urbaine (administration, mobilité, réseaux urbains, bâtiments, gouvernance, planification stratégique), la ville intelligente concilie les enjeux des collectivités autour de promesses économiques, environnementales et de participation citoyenne.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Le concept de ville intelligente renvoie à l’utilisation stratégique des infrastructures et des services de l’information et de la communication dans la gestion et la planification urbaine afin de favoriser le développement de villes durables. Avec une approche transversale touchant tous les secteurs de la gestion urbaine (administration, mobilité, réseaux urbains, bâtiments, gouvernance, planification stratégique), la ville intelligente concilie les enjeux des collectivités autour de promesses économiques, environnementales et de participation citoyenne.
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Création d’un média humain, composé d’un groupe d’agents volontaires, appelés “griots”, dont la mission est d’aller à la rencontre des collègues pour leur porter un ou des messages en renfort de la communication interne
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
