Mieux de services au plus près des habitants
Pratique locale - 2016
Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité
Vie locale
Service
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Pour les quatre collectivités participantes, le partenariat autour de la mutualisation d’une plateforme de données publiques a pour but de créer une véritable dynamique commune pour les territoires, afin d’expérimenter, échanger et dialoguer avec les acteurs. Le portail mutualisé facilite la réutilisation des données publiques en offrant le service le plus efficace pour les usagers, tout en permettant d’optimiser la dépense publique
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
Pour les quatre collectivités participantes, le partenariat autour de la mutualisation d’une plateforme de données publiques a pour but de créer une véritable dynamique commune pour les territoires, afin d’expérimenter, échanger et dialoguer avec les acteurs. Le portail mutualisé facilite la réutilisation des données publiques en offrant le service le plus efficace pour les usagers, tout en permettant d’optimiser la dépense publique
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La « Prime d’intéressement à la performance collective » est le dispositif par lequel la municipalité romanaise alloue une prime, indexée sur la satisfaction des usagers, aux agents qui ont modéré leurs absences.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
Leader en matière de variété d’actes télétransmis au contrôle de légalité, la ville va poursuivre cette démarche qui s’inscrit dans le plan national de modernisation de l’Etat. Auparavant elle a mené une première évaluation, de manière à mettre à la disposition des collectivités candidates à la télétransmission des outils concrets de prévention des difficultés rencontrées.
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
Leader en matière de variété d’actes télétransmis au contrôle de légalité, la ville va poursuivre cette démarche qui s’inscrit dans le plan national de modernisation de l’Etat. Auparavant elle a mené une première évaluation, de manière à mettre à la disposition des collectivités candidates à la télétransmission des outils concrets de prévention des difficultés rencontrées.
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Mazars a réalisé une enquête avec Opinion Way afin d’apporter un éclairage sur la perception qu’ont les Français de la transformeation des services publics, leurs usages, leur relation et leurs attentes. 4 points sur cette étude jointe : 1- Les Français sont satisfaits des services publics et leur font confiance; 2- Les nuances de la transformation et des usages des services publics ; 3- Le paradoxe entre digitalisation et humanisation des services publics ; 4- Et demain? Les attentes des français envers leurs services publics.
Fonctionnement de la collectivité
Mazars a réalisé une enquête avec Opinion Way afin d’apporter un éclairage sur la perception qu’ont les Français de la transformeation des services publics, leurs usages, leur relation et leurs attentes. 4 points sur cette étude jointe : 1- Les Français sont satisfaits des services publics et leur font confiance; 2- Les nuances de la transformation et des usages des services publics ; 3- Le paradoxe entre digitalisation et humanisation des services publics ; 4- Et demain? Les attentes des français envers leurs services publics.
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