LABEL LES TRESORS DE SAINT-LOUIS / ALSACE
Pratique locale - 2014
Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication
Economie
Commerce et artisanat
Vie locale
Service
Une erreur s'est glissée dans cette fiche ? Signalez-le en nous contactant.
La Communauté de Communes Cœur Côte Fleurie s’est lancée depuis de longues années dans une démarche de « digitalisation » de toute une partie de la chaîne des services publics qu’elle dispense en s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle. En particulier concernant les services liés à l’eau, à la collecte et à la gestion des déchets.
Fonctionnement de la collectivité Systèmes d'information
La Communauté de Communes Cœur Côte Fleurie s’est lancée depuis de longues années dans une démarche de « digitalisation » de toute une partie de la chaîne des services publics qu’elle dispense en s’appuyant sur l’Intelligence Artificielle. En particulier concernant les services liés à l’eau, à la collecte et à la gestion des déchets.
clear Lire
L'innovation porte sur la manière dont est produit le service. L’innovation dans les processus de l’organisation signifie plusieurs choses : Il faut savoir faire autrement qu’avant de manière plus satisfaisante mais également mettre en place de nouveaux éléments techniques dans le processus productif et enfin faire autrement pour savoir faire d’autres choses.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
L'innovation porte sur la manière dont est produit le service. L’innovation dans les processus de l’organisation signifie plusieurs choses : Il faut savoir faire autrement qu’avant de manière plus satisfaisante mais également mettre en place de nouveaux éléments techniques dans le processus productif et enfin faire autrement pour savoir faire d’autres choses.
clear lockLire
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
clear Lire
Cette étude présente le contenu d'un schéma de mutualisation ainsi que son intérêt et sa portée politique.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
