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Pratique locale - 2007
Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication
Environnement et cadre de vie
Ecologie
Service
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La communauté urbaine Caen la mer expérimente un nouveau dispositif MOPAT: un dispositif expérimental de Mobilisation pendant l'arrêt de travail, afin d'accompagner ses agents en arrêt maladie et en attente de reclassement professionnel. L'arrêt est alors mis à profit pour aider l'agent à redéfinir son projet professionnel. Cette initiative a été sélectionné par notre comité d'expert pour être le Top manager du mois.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
La communauté urbaine Caen la mer expérimente un nouveau dispositif MOPAT: un dispositif expérimental de Mobilisation pendant l'arrêt de travail, afin d'accompagner ses agents en arrêt maladie et en attente de reclassement professionnel. L'arrêt est alors mis à profit pour aider l'agent à redéfinir son projet professionnel. Cette initiative a été sélectionné par notre comité d'expert pour être le Top manager du mois.
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Initiée en 1997 la démarche a mobilisé - et motivé- plus de 300 agents pour la réorganisation des services autour de l’accueil et de la prise en charge de la demande de l’usager. Des objectifs d’efficacité ont été fixés pour l’accueil, le standard et l’état civil. Une charte, affichée dans ces services, les énumère. Des tableaux de bord, enquêtes de satisfaction, appels mystère suivent les résultats. (NDLR : repris partout, y compris par l’Etat)
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Initiée en 1997 la démarche a mobilisé - et motivé- plus de 300 agents pour la réorganisation des services autour de l’accueil et de la prise en charge de la demande de l’usager. Des objectifs d’efficacité ont été fixés pour l’accueil, le standard et l’état civil. Une charte, affichée dans ces services, les énumère. Des tableaux de bord, enquêtes de satisfaction, appels mystère suivent les résultats. (NDLR : repris partout, y compris par l’Etat)
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Afin d'obtenir une meilleure adéquation entre les besoins de trésorerie de I'association et la préservation de la trésorerie de la collectivité, Dunkerque a élaboré et mis à disposition des associations un modèle de plan de trésorerie qui constitue un réel outil d'aide à la décision pour les agents de la direction des finances.
Fonctionnement de la collectivité Finances / fiscalité
Afin d'obtenir une meilleure adéquation entre les besoins de trésorerie de I'association et la préservation de la trésorerie de la collectivité, Dunkerque a élaboré et mis à disposition des associations un modèle de plan de trésorerie qui constitue un réel outil d'aide à la décision pour les agents de la direction des finances.
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Le projet stratégique a impliqué les élus et les agents en formalisant des objectifs clairs, en lien avec la réalité de travail, et en s’appuyant sur des valeurs partagées : solidarité, bienveillance, transparence, partage, valorisation. Plus de 220 agents ont participé à la réflexion collective et transversale lors de 7 ateliers pour 7 défis transversaux animés par 7 binômes de cadres. La déclinaison du projet en feuilles de route au sein des 27 directions se fait avec la Direction de la performance et de la modernisation du service au public
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
Le projet stratégique a impliqué les élus et les agents en formalisant des objectifs clairs, en lien avec la réalité de travail, et en s’appuyant sur des valeurs partagées : solidarité, bienveillance, transparence, partage, valorisation. Plus de 220 agents ont participé à la réflexion collective et transversale lors de 7 ateliers pour 7 défis transversaux animés par 7 binômes de cadres. La déclinaison du projet en feuilles de route au sein des 27 directions se fait avec la Direction de la performance et de la modernisation du service au public
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