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Pratique locale - 2007
Fonctionnement de la collectivité
Marketing / communication
Environnement et cadre de vie
Ecologie
Service
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L'importance du sujet traité dans ce mémoire rend ce dernier porteur d'une grande ambition : améliorer la performance des services d'incendie et de secours au travers d'un «management public par la qualité». Le cadre d'auto-évaluation de la fonction publique (CAF), modèle européen de management adapté au service public, est une approche s'appuyant sur les valeurs du service public définies par les membres de l'Union Européenne. Il permet de responsabiliser chacun dans l'ensemble de la collectivité, d'identifier les axes de progression mais aussi il encourage l'apprentissage par l'échange d'expériences. Reposant également sur une démarche sociétale, ce référentiel vise à satisfaire au mieux les citoyens-contribuables, les personnels, les élus-décideurs ainsi que les exigences environnementales. Toutefois , la complexité de la problématique étudiée invite également, dans une approche globale, à ne pas négliger la place de l'homme au sein de nos organisations.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
L'importance du sujet traité dans ce mémoire rend ce dernier porteur d'une grande ambition : améliorer la performance des services d'incendie et de secours au travers d'un «management public par la qualité». Le cadre d'auto-évaluation de la fonction publique (CAF), modèle européen de management adapté au service public, est une approche s'appuyant sur les valeurs du service public définies par les membres de l'Union Européenne. Il permet de responsabiliser chacun dans l'ensemble de la collectivité, d'identifier les axes de progression mais aussi il encourage l'apprentissage par l'échange d'expériences. Reposant également sur une démarche sociétale, ce référentiel vise à satisfaire au mieux les citoyens-contribuables, les personnels, les élus-décideurs ainsi que les exigences environnementales. Toutefois , la complexité de la problématique étudiée invite également, dans une approche globale, à ne pas négliger la place de l'homme au sein de nos organisations.
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Mise en place de l’Agenda social (AS), dispositif de dialogue social permanent, mobilisant l’autorité territoriale, l’administration et toutes les organisations syndicales représentées à la CUS, autour de thématiques établies en commun.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
La « Prime d’intéressement à la performance collective » est le dispositif par lequel la municipalité romanaise alloue une prime, indexée sur la satisfaction des usagers, aux agents qui ont modéré leurs absences.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
France Stratégie vient de remettre à Thierry Mandon un nouveau rapport, intitulé « Cinq objectifs, cinq leviers », qui propose plusieurs mesures fortes pour réformer l’action publique : responsabiliser les managers publics, systématiser l’évaluation indépendante des politiques publiques, promouvoir la co-construction du politique avec les citoyens miser sur l’innovation des territoires et de la société civile
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
France Stratégie vient de remettre à Thierry Mandon un nouveau rapport, intitulé « Cinq objectifs, cinq leviers », qui propose plusieurs mesures fortes pour réformer l’action publique : responsabiliser les managers publics, systématiser l’évaluation indépendante des politiques publiques, promouvoir la co-construction du politique avec les citoyens miser sur l’innovation des territoires et de la société civile
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