UN SYSTÈME DE MANAGEMENT DE L'ENERGIE CERTIFIE
Pratique locale - 2013
Fonctionnement de la collectivité
Patrimoine / bâtiments
Environnement et cadre de vie
Ecologie
Usage
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L'importance du sujet traité dans ce mémoire rend ce dernier porteur d'une grande ambition : améliorer la performance des services d'incendie et de secours au travers d'un «management public par la qualité». Le cadre d'auto-évaluation de la fonction publique (CAF), modèle européen de management adapté au service public, est une approche s'appuyant sur les valeurs du service public définies par les membres de l'Union Européenne. Il permet de responsabiliser chacun dans l'ensemble de la collectivité, d'identifier les axes de progression mais aussi il encourage l'apprentissage par l'échange d'expériences. Reposant également sur une démarche sociétale, ce référentiel vise à satisfaire au mieux les citoyens-contribuables, les personnels, les élus-décideurs ainsi que les exigences environnementales. Toutefois , la complexité de la problématique étudiée invite également, dans une approche globale, à ne pas négliger la place de l'homme au sein de nos organisations.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
L'importance du sujet traité dans ce mémoire rend ce dernier porteur d'une grande ambition : améliorer la performance des services d'incendie et de secours au travers d'un «management public par la qualité». Le cadre d'auto-évaluation de la fonction publique (CAF), modèle européen de management adapté au service public, est une approche s'appuyant sur les valeurs du service public définies par les membres de l'Union Européenne. Il permet de responsabiliser chacun dans l'ensemble de la collectivité, d'identifier les axes de progression mais aussi il encourage l'apprentissage par l'échange d'expériences. Reposant également sur une démarche sociétale, ce référentiel vise à satisfaire au mieux les citoyens-contribuables, les personnels, les élus-décideurs ainsi que les exigences environnementales. Toutefois , la complexité de la problématique étudiée invite également, dans une approche globale, à ne pas négliger la place de l'homme au sein de nos organisations.
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Pour la première fois une ville met en place, pour ses agents, une mesure originale de la performance, outil de valorisation des potentiels, d'émergence des talents, de fédération des intelligences... s'inscrivant dans la démarche des contrats de service.
Fonctionnement de la collectivité Ressources humaines
La recherche de solutions efficaces à des difficultés sociales, sanitaires et économiques persistantes alimente un intérêt croissant pour une approche de « politique publique fondée sur la preuve ». Ces difficultés prennent diverses formes, des inégalités sociales dès la petite enfance au décrochage scolaire, du chômage aux inégalités économiques entre territoires, de comportements à risque à la perte d’autonomie des personnes âgées.
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation
La recherche de solutions efficaces à des difficultés sociales, sanitaires et économiques persistantes alimente un intérêt croissant pour une approche de « politique publique fondée sur la preuve ». Ces difficultés prennent diverses formes, des inégalités sociales dès la petite enfance au décrochage scolaire, du chômage aux inégalités économiques entre territoires, de comportements à risque à la perte d’autonomie des personnes âgées.
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En 2008, le conseil régional Provence-Alpes-Côte d’Azur lançait un nouveau dispositif d’aide à l’innovation, destiné à la fois aux entreprises, aux laboratoires de recherche et aux territoires : PACA Labs. PACA Labs incite les innovateurs à expérimenter leurs technologies et services numériques et ce, en impliquant des usagers. Deux principes d’action majeurs guident en effet le montage des projets : - impliquer des usagers en tant que co-concepteurs des innovations, au même titre que les autres parties-prenantes des projets ; - élaborer des expérimentations dites « grandeur nature », implantées dans de véritables situations et contextes d’usage. Cependant, deux interrogation, qui sont les "bons" usagers et comment les identifier? Comment identifier les "experts" susceptible d'aider dans cette démarche? C’est de cette double interrogation qu’est née l’idée d’un « guide de l’innovation centrée-usager »
Fonctionnement de la collectivité
En 2008, le conseil régional Provence-Alpes-Côte d’Azur lançait un nouveau dispositif d’aide à l’innovation, destiné à la fois aux entreprises, aux laboratoires de recherche et aux territoires : PACA Labs. PACA Labs incite les innovateurs à expérimenter leurs technologies et services numériques et ce, en impliquant des usagers. Deux principes d’action majeurs guident en effet le montage des projets : - impliquer des usagers en tant que co-concepteurs des innovations, au même titre que les autres parties-prenantes des projets ; - élaborer des expérimentations dites « grandeur nature », implantées dans de véritables situations et contextes d’usage. Cependant, deux interrogation, qui sont les "bons" usagers et comment les identifier? Comment identifier les "experts" susceptible d'aider dans cette démarche? C’est de cette double interrogation qu’est née l’idée d’un « guide de l’innovation centrée-usager »
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