LES FRANÇAIS ET LA TRANSFORMATION DES SERVICES PUBLICS

Etude - 2019

Fiche n°2272 Partager cette fiche :

LES FRANÇAIS ET LA TRANSFORMATION DES SERVICES PUBLICS

peopleAuteur(s) :
  • CÉCILE-MARIE TOUSCOZ MazarsEntreprise
  • Opinion WayInstitut de sondage
flagRégion :
location_cityDépartement :
insert_drive_fileType d'innovation : Etude
todayAnnée : 2019

Description

Mazars a réalisé une enquête avec Opinion Way afin d’apporter un éclairage sur la perception qu’ont les Français de la transformeation des services publics, leurs usages, leur relation et leurs attentes. 4 points sur cette étude jointe : 1- Les Français sont satisfaits des services publics et leur font confiance; 2- Les nuances de la transformation et des usages des services publics ; 3- Le paradoxe entre digitalisation et humanisation des services publics ; 4- Et demain? Les attentes des français envers leurs services publics.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité

Forme d'innovation

Service
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Source
Mazars

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Contact
Nom : CÉCILE-MARIE TOUSCOZ
Fonction : Associée Responsable du développement Secteur Public, Membre du COMEX Mazars France
Tel. : +33 1 49 97 34 98
Mail : cecile-marie.touscoz@mazars.fr

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