VEILLE

Pratique locale - 1997

Fiche n°54 Partager cette fiche :

VEILLE

account_balanceNom de la collectivité : Saint-Nazaire (Commune)
workType de collectivité : Commune
flagRégion : Pays de la Loire
location_cityDépartement : Loire-Atlantique
insert_drive_fileType d'innovation : Pratique locale
todayAnnée : 1997
labelMots-clés :

Description

La ville, qui emploie 1400 agents, a défini 13 secteurs. Par une réunion bimensuelle, elle y assure une veille permanente en responsabilisant les agents municipaux des différents services qui interviennent sur le quartier et en leur donnant la parole. Ils font remonter les informations et peuvent suggérer les moyens pour faire progresser les services et améliorer la satisfaction des usagers.

Politique(s) publique(s) concernée(s)

Fonctionnement de la collectivité
Process / qualité

Forme d'innovation

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Observatoire TERRITORIA

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TERRITORIA COMMUNICATION

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Hauts-de-Seine 
Conseil Départemental 
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication 
2019

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Ecole Nationale d'Administration Publique 
Université/Ecole 
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La participation citoyenne

Depuis deux décennies, on a pu observer dans la plupart des pays un désenchantement graduel à l’égard de la démocratie représentative et une forte baisse de la confiance envers les élus. Mais dans le même temps, les formes de participation non conventionnelles se multiplient, [...] Il s’agit donc moins d’un déclin de l’intérêt des citoyens à l’endroit des politiques que d’une mutation de la citoyenneté.

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Bordeaux 
Commune 
Fonctionnement de la collectivité Stratégie et évaluation 

Les démarches locales de performance, des expériences diverses pour des enjeux communs

Dans un contexte tendu, un futur perçu comme oppressant, on obtient davantage de la volonté de l’homme que de son asservissement : le management. Cette foi en lui n’est durablement efficace qu’avec un contrôle régulier : le citoyen. Cette confiance en l’avenir suppose la détermination d’objectifs élevés, portés par des valeurs universelles : les élus. La maîtrise, aléatoire, de l’avenir impose des outils qui conduiront à une organisation mobilisée et responsabilisée sur la performance : l’administration.

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Vosges 
Conseil Départemental 
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication 
2003

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