LE SYSTÈME D'INFORMATION ET PILOTAGE DU SCHEMA COMMUNAL D'AMENAGEMENT ET DE DD
Pratique locale - 2012
Fonctionnement de la collectivité
Stratégie et évaluation
Environnement et cadre de vie
Ecologie
Technologique / numérique
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Création d'une véritable « startup territoriale », appelée Direction de l'Attractivité, du Développement et de l'Innovation (DADI), qui intervient tant en interne en support à l'ensemble de l'organisation, qu'en externe dans la relation avec tous les partenaires de la collectivité, institutionnels ou privés. L'objectif est de déployer l’innovation organisationnelle (inspirée de la démarche BSC Balanced ScoreCard ou tableaux de bord prospectifs) pour renforcer la performance mais aussi la qualité de vie au travail.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Création d'une véritable « startup territoriale », appelée Direction de l'Attractivité, du Développement et de l'Innovation (DADI), qui intervient tant en interne en support à l'ensemble de l'organisation, qu'en externe dans la relation avec tous les partenaires de la collectivité, institutionnels ou privés. L'objectif est de déployer l’innovation organisationnelle (inspirée de la démarche BSC Balanced ScoreCard ou tableaux de bord prospectifs) pour renforcer la performance mais aussi la qualité de vie au travail.
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Nouvelle approche du service au public, le Territoire de coresponsabilité est une initiative du Conseil de l’Europe, dans le cadre de sa stratégie de cohésion sociale. Il s’agit de repenser l’organisation du territoire à partir du bien-être et du progrès, définis et identifiés par les citoyens eux-mêmes, puis traduits en indicateurs. Cette expérimentation partagée doit développer la capacité des territoires à assurer le bien-être de tous, y compris celui des générations futures.
Fonctionnement de la collectivité Process / qualité
Nouvelle approche du service au public, le Territoire de coresponsabilité est une initiative du Conseil de l’Europe, dans le cadre de sa stratégie de cohésion sociale. Il s’agit de repenser l’organisation du territoire à partir du bien-être et du progrès, définis et identifiés par les citoyens eux-mêmes, puis traduits en indicateurs. Cette expérimentation partagée doit développer la capacité des territoires à assurer le bien-être de tous, y compris celui des générations futures.
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Une comédie intitulée : "Bien Fabien", écrite et interprétée par des agents de la collectivité, informe des enjeux et des avancées de l'important chantier qu'est l'évolution institutionnelle
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
Fonctionnement de la collectivité Marketing / communication
L'agglo Seine-Eure met en service des ses nouveaux arrivants, résidents, entreprises ou visiteurs, une conciergerie unique en son genre; Arsène. Moderne et gratuit, cet outil propose une prise de contact facile et rapide et apporte des réponses expertes et concrètes aux personnes. C'est un interlocuteur unique pour accéder à tous les services de l'agglo. La conciergerie Arsène en 4 points c'est : 1- Un guichet unique, transversal, "désinstitutionnalisé", 2- Un service premium personnalisé pour tous les résidents, entreprises et visiteurs du territoire, 3- Un contact facile pour des réponses sur-mesure en moins de 48h, 4- Une offre humaine et moderne des services de l'agglomération.
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